جهت ارتباط با آشاشاپ می توانید در روزها و ساعات کاری از طریق واتس آپ با ما در ارتباط باشید:

          روزهای شنبه تا چهارشنبه ۱۰ تا ۲۰

          روز پنجشنبه ۱۰ تا ۱۵

          تماس از طریق واتس آپ: ۰۹۱۹۶۲۳۶۶۷۳

 توجه داشته باشید پیام هایی که خارج از ساعات کاری ارسال می گردد در روز بعد در اولین ساعات کاری بررسی و پاسخ داده می شود.

 

     

    سوالات متداول

    لطفا قبل ارسال پیام سئوالات را بخوانید .

    هزینه تحویل برای سفارشات از فروشگاه آنلاین چیست?

    هزینه ارسال با توجه به شهر و وزن کالا و انتخاب نوع ارسال محاسبه و به فاکتور اضافه می گردد.

    چه مدت تحویل داده خواهد شد?

    با توجه به حجم سفارشات و تامین کالا زمان ارسال کالا ۷ تا ۱۰ روز کاری متغییر است جهت مطلع شدن از وضعیت مرسوله خود با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید

    شرایط تعویض کالا به چه صورت می باشد؟

    در صورت مغایرت در رنگ و یا سایز کالا با توجه به شرایط تعریف شده در قوانین و مقررات سایت در کمتر از ۴۸ ساعت اطلاع رسانی کنید و با واحد پشتیبانی برای تعویض کالا در ارتباط باشید.

    آیا برای سفارش فاکتور دریافت می کنم?

    فاکتور در هنگام خرید و پس از تسویه حساب به ایمیل شما ارسال می‌گردد.