سوالات متداول

📌 چطور سفارش خود را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش کافیست محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و سپس وارد صفحه تسویه حساب شوید. پس از وارد کردن اطلاعات و انتخاب روش پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.

📌 هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال برای خریدهای بالای 3 میلیون تومان رایگان است. برای خریدهای کمتر، هزینه ارسال طبق تعرفه پست محاسبه می‌شود.

📌 چه زمانی سفارش به دستم می‌رسد؟

سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به موقعیت جغرافیایی شما تحویل داده می‌شوند.

📌 آیا امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد؟

بله، در صورتی که کالا دارای ایراد یا مغایرت باشد تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید آن را مرجوع یا تعویض کنید.

📌 چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

می‌توانید از طریق شماره 09196236673 یا ایمیل info@ashashop.ir با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.